Candy Zapaterías

CAMBIOS Y GARANTÍAS

¿Quieres cambiar un producto?

- Debes informar la intención de cambiar la mercancía en la sucursal en la que realizaste la compra - El cliente cuenta con 10 días naturales para cambios en color y talla, es necesario contar con la nota de venta, el calzado nuevo sin marcas de uso y en su caja original. - No hacemos cambios ni devoluciones en mercancía que muestren señales de haberse usado, que haya sido maltratada, con malos olores o cualquier daño visible que afecte el producto. - Si la compra fue hecha a meses sin intereses, solo podrás hacer un cambio de producto, más no una devolución de dinero. - Cualquier cambio se aplicara solamente una vez.

¿Quieres hacer válida una garantía?

- Cuentas con 90 días naturales para realizar el cambio por defecto de fábrica. -El cambio o la devolución sólo se efectuarán después de haber recibido y analizado las condiciones del producto devuelto por el cliente. Esto será determinado por el Departamento de Control de Calidad.

Sucursales

Selecciona tu estado

CANDY HUAJUAPAN

Nuyoo #6 A, Col. Centro, C.P. 69000, Huajuapan de León, Oaxaca.

9536886954

Lunes a Domingo: 10:00 a.m.- 08:00 p.m.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Los modelos del sitio web también los encuentro en sucursal?

Si, la mayoría de nuestros productos de temporada vigente aparecen en el sitio web. Encontrarás más disponibilidad en modelos y tallas, así como una sección de exclusivos en línea
¿Realizan envíos a domicilio?

Contamos con envíos a todo México comprando desde nuestra tienda en línea a través del sitio https://zapateriascandy.com
¿Cómo realizo mi compra?

1. Ingresar al enlace https://zapateriascandy.com/
2. Agregarlo al carrito.
3. Seleccionar pagar.
4. Colocar los datos de envío.
5. Seleccionar el método de pago.
6. ZAPATERIAS CANDY confirma tu compra.
¿Cuáles son las formas de pago?

Puedes elegir entre pago con tarjeta de crédito o débito, KueskiPay, Aplazo, Transferencia interbancaria, Pay Pal o Pago en Oxxo.
¿Cuándo recibo mi guía?

En un lapso de 24 a 48hrs hábiles posteriores a tu compra, se genera la guía que es enviada a tu correo electrónico es importante que revises tu bandeja de correos no deseados/spam y promociones.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mí pedido?

En un periodo de 3 a 8 días hábiles.
¿Deseas rastrear tu paquete?

Consúltalo con tu número de guía en www.estafeta.com Los tiempos, cobertura y frecuencias de entrega están sujetas a condiciones marcadas por la empresa transportadora (Estafeta).
¿Cómo realizo mi registro en sucursal?
En cualquiera de nuestras sucursales, solicítalo con un asesor de ventas. Es muy importante contar con una cuenta de correo electrónico. Al registrarte obtendrás beneficios, tales como:
1. El/la clienta podrán acumular puntos, que se convierten en dinero electrónico, mismo que pondrán ser cambiados por MÁS PRODUCTO
2. Cambios, si el producto no le gusta o le queda al cliente, pero no cuenta con su ticket de compra AL ESTAR REGISTRADO podrá realizar su cambio sin previa autorización.
3. Garantía, con el registro puedes iniciar el proceso de CAMBIO POR GARANTÍA, aunque no cuentes con el ticket de compra.
¿Cómo puedo facturar mi compra?
Para realizar la solicitud de su comprobante fiscal es indispensable que se tenga a la mano el ticket de compra, además se requiere proporcione los siguientes datos:
1. Ingresa al siguiente sitio: https://facmex.com/zapateriascandy
2. Captura el código de facturación que aparece el tu ticket de compra
3. Captura cada uno de los datos que te solicita (Nombre o razón social, RFC, Uso del comprobante fiscal, correo electrónico, código postal y como datos opcionales el domicilio fiscal completo alineado al método de facturación vigente).
4. Generar Factura